Chính sách & Điều khoản

SalesPhone - An tâm mua sắm, bảo vệ quyền lợi khách hàng

Cập nhật lần cuối: 2025

Chính sách bán hàng

SalesPhone cam kết cung cấp sản phẩm điện thoại chính hãng, nguồn gốc rõ ràng, đầy đủ hóa đơn và tem bảo hành.
  • Sản phẩm mới 100%, chưa qua sử dụng
  • Giá bán niêm yết công khai, minh bạch
  • Hỗ trợ xuất hóa đơn VAT theo yêu cầu

Chính sách bảo hành

Tất cả sản phẩm được bảo hành chính hãng theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
  • Thời gian bảo hành: 12 tháng (tùy sản phẩm)
  • Bảo hành phần cứng do lỗi nhà sản xuất
  • Không bảo hành các lỗi do rơi vỡ, vào nước, cháy nổ, can thiệp phần mềm

Chính sách đổi trả

Khách hàng được hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong trường hợp lỗi kỹ thuật.
  • Đổi mới trong vòng 7 ngày đầu tiên
  • Sản phẩm phải còn nguyên tem, hộp, phụ kiện
  • Không áp dụng đổi trả do nhu cầu cá nhân

Chính sách thanh toán

  • Thanh toán tiền mặt tại cửa hàng
  • Chuyển khoản ngân hàng
  • Thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay)
  • Hỗ trợ trả góp 0% qua thẻ tín dụng

Chính sách giao hàng

SalesPhone hỗ trợ giao hàng nhanh chóng trên toàn quốc.
  • Giao hàng nội thành: 1 – 2 ngày
  • Giao hàng tỉnh: 3 – 5 ngày
  • Kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán

Chính sách bảo mật thông tin

SalesPhone cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.
  • Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba
  • Chỉ sử dụng thông tin để phục vụ mua bán
  • Dữ liệu được lưu trữ an toàn

Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách, vui lòng liên hệ:
  • Hotline: 1900 9999
  • Email: support@salesphone.vn
  • Hệ thống cửa hàng SalesPhone toàn quốc